CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO
1. INFORMACIÓN LEGAL. TITULARIDAD DEL PORTAL.
1.1 FESTINA LOTUS SA, S.A., con domicilio en Via Laietana 20, 4 planta y con C.I.F. A-08663684 (en adelante, "FESTINA LOTUS SA"), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 4504, de la sección 2ª, inscripción 1ª, folio 224, hoja número 50088, es la titular del portal de Internet accesible a través de la dirección electrónica http://www.club-relojes-lotus.com (en adelante el Portal) y lo pone a disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar información a los usuarios del Portal (en adelante "los Usuarios") sobre la existencia del Club de Fidelización que ha creado esta sociedad bajo la denominación "CLUB LOTUS" (adelante, "el Club") sobre sus características, funcionamiento y las actividades que desarrolla, así como para la prestación de diversos servicios ofrecidos a tales Usuarios a través del mismo.
1.2 El acceso a la página web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los Usuarios. Determinados servicios son exclusivos para los socios del "CLUB LOTUS" (en adelante, "los socios") estando su acceso restringido para quienes no ostenten tal condición.
2. CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN Y ACEPTACIÓN.
2.1. Las presentes Condiciones Generales de Utilización o Uso del Portal (en adelante indistintamente "el Portal"), junto con las aquellas otras que puedan establecerse específicamente para cualquier servicio o actividad en particular, (en adelante, "los Servicios") tiene por finalidad regular las relaciones, a través de internet, entre los usuarios del Portal, ostenten o no la condición de socio del Club, con la compañía FESTINA-LOTUS S.A en cuanto que titular del Portal y del Club.
Por consiguiente estas Condiciones Generales de Utilización o Uso del Portal se aplicarán tanto a la actividad promocional y de puesta a disposición de información del Club que se efectúa a través del Portal, como a la prestación de los Servicios, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la mera navegación por usuario por el Portal, como para la prestación de los servicios ofrecidos en el marco del mismo, se encuentren o no dirigidas exclusivamente a los socios, si bien estas últimas actividades, adicionalmente, podrán quedar asimismo sometidas cualesquiera otras específicas que, en su caso, pudieran establecerse.
Tales condiciones particulares, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones Generales de Utilización o Uso del Portal, y cuya aceptación expresa podrá ser solicitada con carácter previo al inicio del servicio a que se refieren. En todo caso, las condiciones generales del programa del CLUB LOTUS constituyen el soporte jurídico de las relaciones generadas entre los socios y FESTINA-LOTUS S.A, resultando de aplicación en todo lo que no se oponga de forma expresa a lo regulado en las condiciones generales del uso del sitio.
2.2. Por el simple hecho del acceso al Portal y/o por la utilización de los servicios incluidos en el mismo, Vd. adquiere la condición de Usuario del mismo. Tanto la navegación, como la utilización de los servicios puestos a disposición en el Portal, supone la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, y de cualesquiera otras que se establezcan con carácter particular para los Servicios, en el caso de utilizar los mismos y dependiendo de las condiciones específicas que para los mismos se fijen expresamente.
2.3. FESTINA-LOTUS S.A podrá modificar, sustituir y/o actualizar las Condiciones Generales de Utilización, así como aquellas otras condiciones o clausulados específicos establecidos con carácter particular para los Servicios, mediante la publicación de dichas modificaciones o nuevas condiciones en el Portal con una antelación mínima de 10 días a su efectiva entrada en vigor, todo ello con el fin de que puedan ser conocidas con una antelación suficiente por los Usuarios para que, en ningún caso, se les pueda causar algún tipo de perjuicio con la citada entrada en vigor y tengan un conocimiento previo de las mismas.
2.4. La condición de miembro del "CLUB LOTUS" es condición mínima para participar en las promociones y sorteos organizados por FDESTINA-LOTUS S.A en el seno del "CLUB LOTUS", aunque no siempre suficiente, pues queda condicionada al cumplimiento de los requisitos específicos que puedan establecerse en las concretas bases de cada sorteo y/o campaña promocional.
3. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
3.1. La aportación de datos de carácter personal por el Usuario, sin perjuicio de lo previsto en esta cláusula de las presentes condiciones, requerirá la aceptación de las condiciones específicas previstas para cada concreto Servicio. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario garantiza la veracidad, exactitud y autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada actualizada, asumiendo frente a FESTINA-LOTUS S.A cualesquiera responsabilidades se deriven de la aportación de información falsa o inexacta o que no reúna los requisitos antes indicados y de los perjuicios que a esta compañía o terceros pueda causar tal circunstancia.
3.2. De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, FESTINA-LOTUS S.A , como compañía titular de la página web http://www.club-relojes-lotus.com informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal de su responsabilidad, creado con los datos obtenidos en el Portal, por y para FESTINA-LOTUS S.A. Las finalidades de dicho fichero son el mantenimiento, desarrollo y control de las relaciones que se mantengan con los Usuarios como consecuencia de la utilización del Portal y de sus servicios, así como la prestación de actividades promocionales y publicitarias, mediante cualquier tipo de medio, incluyendo el envío de correos electrónicos y de mensajes a través de cualquier sistema incluyendo SMS, UMTS, etc., que puedan resultar de su interés para mantener, ampliar y mejorar los servicios, adecuando, de este modo, nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que conste en nuestro ficheros como consecuencia de la utilización del Portal y de sus servicios.
3.3. El citado fichero, titularidad de FESTINA LOTUS SA, está inscrito en el Registro de la Agencia de Protección de Datos con el nombre CLUB LOTUS y el número de registro 2073180452.
3.4. El Usuario acepta expresamente la inclusión de sus datos recabados durante la utilización del Portal, los proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario o los derivados de la relación comercial que pueda mantener con FESTINA-LOTUS S.A a través del Portal, en el fichero automatizado de datos de carácter personal consignado en el punto 2. De la misma forma, autoriza expresamente a que se pueda utilizar su dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil para cumplir con todas y cada una de las finalidades del tratamiento de los datos señaladas en el punto 1 precedente.
3.5. En cualquier momento, el Usuario podrá revocar el consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones comerciales dirigiendo un e-mail a clublotus@grupofestina.com junto con su nombre y apellidos haciendo constar la voluntad de no querer recibir comunicaciones comerciales por ningún medio.
3.6. Durante el proceso de recogida de los datos, y en cada lugar del Portal en el que se soliciten datos personales, ya sea a través del servicio de "Newsletters" o cualesquiera otros, el Usuario será informado de la presente Política de Protección de Datos, del carácter obligatorio o no de la recogida de los datos solicitados y de los servicios que se vayan a prestar con base en la recogida de los citados datos. FESTINA-LOTUS S.A , informará al Usuario de los extremos señalados, bien directamente, bien mediante la inclusión de un Hyperlink que enlace con la presente Política de Protección de Datos, todo ello en el momento de la recogida de los datos personales.
3.7. FESTINA LOTUS SA informa al Usuario que determinados servicios de los ofertados en el Portal podrán resultar de acceso restringido, siendo necesario para utilizarlos la previa cumplimentación de formularios de alta, o similar, en los que se solicite al Usuario la introducción de datos de carácter personal cuyo régimen de tratamiento estará igualmente sujeto a la presente Política de Protección de Datos. De la misma forma es posible que a los citados servicios restringidos se pueda acceder mediante la utilización de claves ya previamente asignadas, en todo caso, la custodia de las mismas será de exclusiva responsabilidad del Usuario debiendo éste actuar con la diligencia debida en el supuesto de pérdida o sustracción.
3.8. Asimismo, es posible que al objeto de mejorar la navegación y prestar un mejor servicio al Usuario, FESTINA LOTUS SA active programas de "Cookies" mediante los cuales se reconozca al Usuario. En todo caso, el Usuario tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creación de archivos cookie o se advierta del momento en que esto ocurre. Las cookies son procedimientos automáticos de recogida de información relativa a las preferencias determinadas por un Usuario durante su visita a una determinada página web. Esta información se registra en pequeños archivos que son guardados en los equipos informáticos del Usuario, y cada vez que el Usuario vuelve a acceder al sitio web en cuestión estos archivos se activan automáticamente de manera que se configura el sitio web con las preferencias señaladas en anteriores visitas.
3.9. Mediante la aceptación de la presente Política de Protección de Datos, el Usuario consiente expresamente, sin perjuicio de los derechos recogidos en el punto 4, a la cesión o comunicación de sus datos incluidos en el fichero anteriormente referido, a las siguientes empresas pertenecientes al Grupo FESTINA LOTUS SA, con la finalidad de que estas compañías puedan tratar sus datos de carácter personal para hacerle llegar ofertas y mensajes publicitarios de sus productos y servicios por cualquier sistema: Se informa al Usuario que dicha cesión tendrá lugar en el acto mismo de la recogida de los datos personales. Si no se desea la comunicación de los datos en los términos señalados deberá manifestarse en el momento del alta.
3.10. FESTINA LOTUS SA se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero anteriormente referido, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas para evitar su la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.
3.11. El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en la presente Política de Protección de Datos, los derechos reconocidos en la Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, y en particular los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, siempre que resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos a empresas pertenecientes al Grupo FESTINA LOTUS SA. Los derechos referidos en el presente punto podrán ejercitarse por cada Usuario a través de un formulario de solicitud de cancelación disponible en el Portal.
Por otro lado, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mencionados en el párrafo precedente, enviándonos una solicitud escrita y firmada por correo postal a la siguiente dirección: Vía Laietana 20, 4 Planta, 08003, Barcelona, o bien mediante la remisión de un fax al número 93 268 02 34 adjuntando en ambos casos fotocopia de su Documento Nacional de Identidad identificándose como Usuario del Portal "CLUB LOTUS". Incluso, podrá ejercitar los citados derechos llamándonos al número de atención al cliente identificándose como Usuario del " CLUB LOTUS ." y facilitándonos su número de Documento Nacional de Identidad.
3.12. El Usuario deberá modificar y mantener actualizados sus datos personales a través de los distintos procedimientos que se puedan implantar en el Portal dentro de los distintos servicios que se prestan o a los que se pueda acceder. Es responsabilidad de los Usuarios el que sus datos personales permanezcan actualizados exonerándose expresamente FESTINA LOTUS SA de cualquier responsabilidad que se pueda derivar de la no actualización o veracidad de los datos facilitados por el Usuario a FESTINA LOTUS SA.
3.13. FESTINA LOTUS SA se reserva el derecho de modificar la presente Política de Protección de Datos para adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales así como a los nuevos usos del mercado, en cuyo caso se anunciarán tales modificaciones al Usuario con carácter previo a su entrada en vigor y con un plazo suficiente como para poder considerar que el Usuario ha tenido conocimiento de las modificaciones introducidas.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. PROHIBICIÓN DE HIPERENLACES
4.1. Todos los contenidos que se muestran en la el Portal y en especial, diseños, textos, gráficos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, nombres de dominio, dibujos industriales y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente así como, en general, cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de FESTINA LOTUS SA o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.
4.2. En ningún caso se entenderá que se concede derecho o licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión o cesión total o parcial de los citados derechos de propiedad intelectual e industrial ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, no se faculta, en ningún caso, a alterar, explotar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar los contenidos que figuran en el Portal sin la previa autorización expresa y por escrito de FESTINA LOTUS SA o de los correspondientes titulares de los derechos.
4.3. No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra web sin la previa autorización expresa y por escrito de FESTINA LOTUS SA.
5. RESPONSABILIDAD DE FESTINA LOTUS SA.
5.1. El acceso al Portal no implica la obligación de FESTINA LOTUS SA de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad o exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través del mismo, sin que, por tanto, se asuma responsabilidad de ningún tipo, en el supuesto que la legislación vigente lo permita y salvo actuación dolosa de esta compañía. Por consiguiente, FESTINA LOTUS SA no se responsabiliza de las decisiones tomadas por el Usuario a partir de la información suministrada a través del Portal ni de sus consecuencias.
El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Portal, así como la utilización de los Servicios se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.
5.2. FESTINA LOTUS SA no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo (i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a FESTINA LOTUS SA, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del Portal y que no sean atribuibles a FESTINA LOTUS SA; (iv) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a FESTINA LOTUS SA, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
5.3. FESTINA LOTUS SA no controla la utilización que los Usuarios hacen del Portal. En particular FESTINA LOTUS SA no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen los Servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
6. OBLIGACIONES DEL USUARIO
6.1. Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, en su caso de aquellas particulares que fueran de aplicación para cualquier actividad de los Servicios, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal o los Servicios de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma, los bienes o derechos de FESTINA LOTUS SA de sus proveedores o del resto de Usuarios.
6.2. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del Portal y de los Servicios a:
(i) En el supuesto de registrarse, a proporcionar datos veraces y a mantenerlos actualizados.
(ii) No introducir, almacenar, modificar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
(iii) No introducir, almacenar, modificar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de FESTINA LOTUS SA, de cualquier Usuario, de los proveedores de FESTINA LOTUS SA o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
(iv) A custodiar adecuadamente el "Nombre de Usuario" y la "Contraseña" que le sea facilitada por FESTINA LOTUS SA a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a determinados Servicios, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos, siempre y cuando no haya actuado con la diligencia debida. Igualmente el Usuario se compromete a comunicar a FESTINA LOTUS SA, con la mayor rapidez, y en todo caso dentro del plazo de cinco días, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al "Nombre de Usuario" y/o la "Contraseña" por un tercero.
(v) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, utilizando los contenidos y, en particular, la información obtenida a través del Portal o de los Servicios para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
(vi) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o los Servicios, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
(vii) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de FESTINA LOTUS SA, sus proveedores o terceros.
(viii) No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal o los Servicios cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros.
En general y en especial respecto a lo que a "Blogs" y "Foros" se refiere, FESTINA LOTUS SA no asume ninguna responsabilidad sobre el contenido de terceros, ni tampoco ninguna obligación de controlarlo. No obstante se reserva el derecho en cualquier momento de suprimir o rechazar la distribución de cualquier contenido del servicio que infrinja el contenido de esta clásula sexta ("Obligaciones del Usuario ") o de otras cláusulas del acuerdo.
En este sentido FESTINA-LOTUS S.A se reserva, el derecho de acceder, leer, preservar y revelar cualquier tipo de información que razonablemente crea necesaria para:
7. PUBLICIDAD. CONSENTIMIENTO PREVIO.
No se realizarán envíos de publicidad mediante mensajes de correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes cuando no haya sido solicitados o autorizados expresamente por el destinatario.
Se entiende concedida la autorización prevista en el párrafo anterior cuando, al tiempo de recabar los datos, se haya informado debidamente al destinatario sobre la posibilidad de envío publicitario por esos medios y éste haya otorgado su consentimiento. En particular, se entiende que este consentimiento se consigue a través del la inclusión en la lista de inclusión voluntaria (opt-in), de inscripción en el "Club Lotus", de la web www.club-relojes-lotus.com, aunque son igualmente admisibles otras prácticas que garanticen la prestación del consentimiento.
En todas las comunicaciones electrónicas remitidas por FESTINA-LOTUS S.A, figura, al comienzo del mensaje, la palabra "publicidad" y en ellas se identifica claramente la persona física o jurídica en nombre de la cual se realizan.
Los usuarios del web que lo soliciten pueden excluirse de este servicio de forma sencilla y gratuita, dirigiendo una comunicación por escrito a FESTINA-LOTUS S.A C/ Vía Layetana nº 20 4ª planta (08003 Barcelona); en la sección de usuarios del sitio web www.club-relojes-lotus.com, o remitiendo un correo electrónico a la dirección clublotus@grupofestina.com indicando en el asunto que no desea recibir más publicidad o a través del enlace que FESTINA-LOTUS S.A facilita para poder cancelar su registro en cada una de las comunicaciones electrónicas remitidas.
8. CANCELACIÓN Y SUSPENSIÓN
FESTINA LOTUS SA, puede a su discreción, en cualquier momento y por cualquier motivo, dar por finalizado el/los servicio/s, resolver este acuerdo o suspender o cancelar las cuentas de usuario.
En caso de cancelación, las cuentas quedarán anuladas y no se dispondrá de acceso a las mismas ni a los archivos o contenidos de ellas, aunque puedan permanecer en nuestro sistema copias de la información durante algún tiempo debido al sistema de copias de seguridad.
Los apartados 1,3,4,5,6,7,8 y 9 , prevalecerán después de la cancelación.
9. COMUNICACIONES.
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre FESTINA LOTUS SA y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviado un mensaje a servicio cliente clublotus@grupofestina.com o bien mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de FESTINA LOTUS SA.
Las comunicaciones de FESTINA LOTUS SA al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse a través de los procedimientos previstos en el Portal y/o en los Servicios entendiéndose válidamente efectuadas si se dirigen a la dirección electrónica previamente facilitada por el Usuario.
En este sentido, el Usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del Portal o los Servicios, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones. En todo caso FESTINA LOTUS SA respetará el derecho del Usuario a revocar el consentimiento otorgado para que se le remitan comunicaciones comerciales.
10. RENUNCIA E INDEPENDENCIA DE LAS CONDICIONES.
El hecho que FESTINA-LOTUS S.A no ponga en práctica o no garantice el cumplimiento de algún derecho o disposición de estas condiciones del servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
LEGISLACIÓN APLICABLE.
11.1. Las presentes Condiciones, se regirán por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
11.2. Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder, en la medida en que la legislación vigente lo permita, y se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona Capital para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales